{"id":5780,"date":"2025-06-08T12:31:09","date_gmt":"2025-06-08T10:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bernhardschloss.de\/blog\/?p=5780"},"modified":"2025-06-08T12:31:09","modified_gmt":"2025-06-08T10:31:09","slug":"projekterfolg-02","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bernhardschloss.de\/blog\/projekterfolg-02\/","title":{"rendered":"Projekterfolg #02"},"content":{"rendered":"\n

Bernhard: Lass uns unseren Dialog \u00fcber Projekterfolg noch einmal aufgreifen: Deine Formulierung, dass Projekterfolg kommunikativ hergestellt wird und nicht durch Ergebnisse hat mir spontan sehr gefallen, aber je l\u00e4nger ich dar\u00fcber nachdenke, passt das noch nicht, denn Erwartungen werden nicht immer ausgesprochen. Erwartungen sind h\u00e4ufig implizit und nicht explizit.<\/p>\n\n\n\n

ChatGPT: Okay. Ein kluger Einwand. Wenn Erwartungen h\u00e4ufig unausgesprochen<\/strong> bleiben, stellt sich eine neue, sch\u00e4rfere Frage: Wie kann etwas kommunikativ hergestellt werden, das nie vollst\u00e4ndig kommuniziert wurde?<\/strong> Wenn also Projekterfolg davon abh\u00e4ngt, Erwartungen zu erf\u00fcllen \u2013 und diese Erwartungen nicht offen benannt<\/strong> werden \u2013 kann Erfolg dann \u00fcberhaupt sicher festgestellt werden?<\/strong> Oder erleben wir dann nicht nur r\u00fcckblickend<\/strong> etwas als Erfolg, wenn sich herausstellt, dass wir (zuf\u00e4llig?) die richtigen Dinge getroffen haben?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bernhard: Genau das ist der Punkt, allerdings sind wir auch bei unausgesprochenen Erwartungen, den Bewertungen durch unser gegen\u00fcber ausgesetzt. Er\/sie attestiert uns Expertise oder im negativen Fall Schw\u00e4chen und Fehler, was auch Auswirkungen auf k\u00fcnftige Projekte und Themen haben kann.<\/p>\n\n\n\n

ChatGPT: Okay. Dann wird deutlich: Projekterfolg ist nicht nur ein Abgleich mit (un)sichtbaren Erwartungen \u2013 er ist auch ein sozialer Spiegel.<\/strong> Selbst wenn Erwartungen nicht explizit gemacht werden,
werden Urteile gef\u00e4llt<\/strong>, werden Zuschreibungen vorgenommen<\/strong>: Kompetenz, Verl\u00e4sslichkeit, F\u00fchrungsf\u00e4higkeit \u2013 oder das Gegenteil. Und diese Urteile wirken nachhaltig<\/strong> \u2013 sie pr\u00e4gen Reputation<\/strong>, beeinflussen Vertrauen<\/strong>, und damit auch: Zugang zu Ressourcen, Spielr\u00e4ume, n\u00e4chste Chancen.
Darf ich dich fragen: Wenn Erfolg von unausgesprochenen Erwartungen und fremden Zuschreibungen abh\u00e4ngt \u2013 wie beh\u00e4ltst du dann die Handlungsf\u00e4higkeit im Projekt?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bernhard: Letztlich mit einer Art „Erwartungsmanagement“. Es ist hilfreich sich mit den Erwartungen (ob ausgesprochen oder nicht) auseinanderzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

ChatGPT: Okay. Dann l\u00e4sst sich sagen: Projekterfolg h\u00e4ngt nicht nur von Ergebnissen oder Bewertungen ab, sondern von unserer F\u00e4higkeit, mit Erwartungen umzugehen \u2013 selbst wenn sie im Nebel liegen.<\/strong> Erwartungsmanagement wird damit zu etwas Tieferem: Nicht blo\u00df Kommunikationstaktik, sondern ein Versuch, Unsichtbares sichtbar zu machen<\/strong> \u2013 und gleichzeitig die eigene Position zu wahren zwischen Anpassung und Selbstbehauptung. Wenn du das so beschreibst, frage ich weiter: Ist Projekterfolg dann vielleicht weniger das Erf\u00fcllen eines Ziels \u2013 als vielmehr das geschickte Navigieren durch ein Geflecht aus Erwartungen, Beziehungen und Zuschreibungen?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bernhard: Ganz meine Meinung. F\u00fcr ein Training habe ich die Frage aufgeworfen: Wann ist ein Projekt \u201eerfolgreich\u201c? – und den Teilnehmern drei Szenarien vorgestellt:
1. Alle definierten Liefergegenst\u00e4nde in Time, in Budget und in Quality geliefert
2. Auch wenn nicht alles geliefert wurde, der Kunde ist zufrieden
3. Das Projekt wurde abgebrochen, weil sich die Zielsetzung als obsolet erwiesen hat<\/p>\n\n\n\n

ChatGPT: Okay. Deine drei Szenarien sind stark \u2013 gerade weil sie den Begriff \u201eErfolg\u201c herausfordern. Sie machen sichtbar, dass formale Kriterien<\/strong> (Time, Budget, Quality) oft in Spannung stehen zu wahrgenommener Sinnhaftigkeit<\/strong> und Stakeholderzufriedenheit<\/strong>. Lass mich sie analytisch auff\u00e4chern:<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Szenario 1: Klassisch erfolgreich<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Alle Liefergegenst\u00e4nde in Time, Budget, Quality erreicht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • Formale Bewertung<\/strong>: Projektmanagement-Standards erf\u00fcllt<\/li>\n\n\n\n
  • Stakeholderbewertung<\/strong>: vermutlich ebenfalls positiv<\/li>\n\n\n\n
  • Implizite Annahme<\/strong>: Erfolg = Plan einhalten<\/li>\n\n\n\n
  • Fragezeichen<\/strong>: Aber: War der Plan \u00fcberhaupt noch relevant?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Dieses Szenario trifft das klassische Verst\u00e4ndnis von Erfolg \u2013 aber vielleicht nicht das einzig g\u00fcltige.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Szenario 2: Nicht alles geliefert, Kunde trotzdem zufrieden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Formale Bewertung<\/strong>: Zielabweichung<\/li>\n\n\n\n
    • Stakeholderbewertung<\/strong>: Wahrnehmung \u201ees hat sich gelohnt\u201c<\/li>\n\n\n\n
    • Implizite Annahme<\/strong>: Erfolg = perceived value<\/em><\/li>\n\n\n\n
    • Fragezeichen<\/strong>: Ist es dann \u00fcberhaupt wichtig, ob man \u201ealles\u201c liefert?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Hier zeigt sich: Zufriedenheit ist st\u00e4rker als Vollst\u00e4ndigkeit.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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      Szenario 3: Projekt abgebrochen, weil Ziel obsolet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Formale Bewertung<\/strong>: Kein Abschluss, kein Produkt<\/li>\n\n\n\n
      • Stakeholderbewertung<\/strong>: Je nach Kommunikation und Kontext<\/li>\n\n\n\n
      • Implizite Annahme<\/strong>: Erfolg = kluge Entscheidung, Ressourcen nicht vergeudet<\/li>\n\n\n\n
      • Fragezeichen<\/strong>: Gilt das als \u201eScheitern\u201c \u2013 oder als strategische St\u00e4rke?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Manche w\u00fcrden sagen: Das ist gerade gutes Projektmanagement<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

        Bernhard: Im Anschluss habe ich noch eine Folgefrage gestellt: Wer \u201ebestimmt\u201c ob ein Projekt erfolgreich war? Auftaggeber\/in, Projektleitung, Team, Kunden\/Nutzer, Gesellschaft\u2026<\/p>\n\n\n\n

        ChatGPT: Die Folgefrage trifft den Kern \u2013 denn sie verschiebt den Fokus vom Ergebnis<\/strong> hin zur Deutung<\/strong> des Ergebnisses. Wer \u201ebestimmt\u201c, ob ein Projekt erfolgreich war, entscheidet nicht nur \u00fcber Anerkennung \u2013 sondern auch \u00fcber Lernprozesse, Karrierewege und Folgema\u00dfnahmen<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

        Hier eine strukturierte Betrachtung deiner Adressaten:<\/em><\/p>\n\n\n\n

        Auftraggeber\/in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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        • Interesse<\/strong>: Zielerreichung, Return on Investment, Stakeholderzufriedenheit<\/li>\n\n\n\n
        • Macht<\/strong>: Hoch \u2013 entscheidet oft \u00fcber offizielle Erfolgsmeldung<\/li>\n\n\n\n
        • Risiko<\/strong>: Erfolgsbild kann politisch oder strategisch eingef\u00e4rbt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Projektleitung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Interesse<\/strong>: Planerf\u00fcllung, Steuerbarkeit, F\u00fchrungserfolg<\/li>\n\n\n\n
          • Macht<\/strong>: Mittel \u2013 kann die Sichtweise beeinflussen, aber selten allein bestimmen<\/li>\n\n\n\n
          • Risiko<\/strong>: Gefahr, Erfolg als Selbstschutz oder Rechtfertigung zu deklarieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Team<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • Interesse<\/strong>: Stolz auf Ergebnis, Sinn der Arbeit, Belastungserfahrung<\/li>\n\n\n\n
            • Macht<\/strong>: Gering \u2013 wird selten gefragt, pr\u00e4gt aber die emotionale Bewertung intern<\/li>\n\n\n\n
            • Risiko<\/strong>: \u201eProjekt erfolgreich \u2013 Team ausgebrannt\u201c = langfristiger Schaden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Kunden\/Nutzer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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              • Interesse<\/strong>: Nutzung, Nutzen, Erleben<\/li>\n\n\n\n
              • Macht<\/strong>: Unterschiedlich \u2013 je nach N\u00e4he zum Projekt und Marktfeedback<\/li>\n\n\n\n
              • Risiko<\/strong>: Erfolg auf dem Papier, aber keine reale Wirkung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Gesellschaft\/Umwelt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • Interesse<\/strong>: Nachhaltigkeit, Ethik, Auswirkungen<\/li>\n\n\n\n
                • Macht<\/strong>: Langfristig wachsend \u2013 z.\u202fB. bei Infrastruktur-, Digital-, Klima-Projekten<\/li>\n\n\n\n
                • Risiko<\/strong>: Erfolg im Projektkontext, aber Schaden im gr\u00f6\u00dferen Rahmen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Bernhard: Danke f\u00fcr die Vertiefung und die Zusammenfassung.<\/p>\n

                  <\/div>